找入口、找栏目
资源下载、内容栏目、变更说明分成三类排布，共 1,860 条入口、12 个内容分类，按色带和标签横向定位比翻菜单快得多。
进入索引目录反馈与联系
找对渠道，事情一次说清
账号被锁、权限要调、材料要盖章，或者想给团队搭一套统一入口——优游网把这几类事务分给了不同渠道。看完这一页，你会知道该写邮件、该打电话，还是直接在站内解决。
三个联系渠道
一行一个渠道，各管一摊事
| 客服邮箱 | email@youyou-here.com.cn | 账号找回、权限调整、合规材料与资质咨询。把细节写清再发送，工作日 24 小时内回复。 |
|---|---|---|
| 联系电话 | 18211585992 | 企业合作与定制需求的初次沟通，工作时段拨打；账号类问题走邮箱更方便附上截图。 |
| 通信地址 | 辽宁省沈阳市浑南区文溯街19-3号 | 接收纸质材料与线下事务登记。日常使用问题走线上渠道，处理速度更快。 |
备案号：辽ICP备93618693号
什么时候能得到回复
按事务类型，节奏不一样
- 回复节奏 客服邮箱在工作日 24 小时内答复，遇节假日顺延到下一个工作时段。
- 一次说清 带上账号、发生时间、报错截图三样，基本能省掉一轮往返。
- 合规咨询 涉及资质材料或数据说明的，请写明用途与接收对象，我们会一次性给全所需文件。
- 信息不全时 我们会先回信说明还缺什么，补齐后重新排入处理队列，不用你反复催。
- 初次沟通 电话里说清团队规模与部署方式，我们随后给出一份对接方案。
- 上线节奏 方案确认并备齐材料后，企业定制索引空间最快 5 个工作日上线。
- 私有化部署 需要与你们的运维同事配合，周期按环境复杂程度单独排期。
- 接口联调 开放接口的字段与鉴权方式确认后，由双方技术同事拉通测试。
企业合作与定制对接
给团队搭一套自己的入口
已有 4.8 万个团队账号在用优游网统一成员入口。合作从一通电话或一封邮件开始，谈清楚下面三件事就能往前推。
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定制索引空间
把你们常去的栏目、资源和下载版本收进一个专属页面，成员登录后直达，不再靠群里转发链接。支持单点登录与浏览、编辑、发布三级权限。
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私有化部署
把索引与下载记录部署到自有环境，数据留在内网，适合对访问来源有明确要求的技术团队。
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开放接口对接
授权后同步索引条目与版本元数据，接进你们已有的门户或内部工具。目前已与 26 家内容与工具平台建立入口互认合作。
对接前准备好四样
- 01团队人数与需要开通的账号数量，方便规划权限层级。
- 02希望统一的资源范围，列出常去的栏目或文件类型。
- 03部署偏好：使用定制空间，还是部署到自有服务器。
- 04负责技术对接的同事联系方式，用于确认字段与鉴权方式。
对接全程由客户成功同事跟进，上线后的调整也走同一个联系人。
到访与邮寄
地址主要用来收纸质材料
辽宁省沈阳市浑南区文溯街19-3号 用于接收纸质材料与线下事务登记。账号问题、入口查找、版本变更都在线上处理，跑一趟反而更慢。
确实需要寄件前，先用客服邮箱说明材料内容和用途，我们会告诉你纸质件是否必要——多数场景电子件就能走完流程。